নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং do111-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। do111 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী দ্বারা সম্পূর্ণরূপে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

do111 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা এবং নিবন্ধন

do111-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। do111 কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে প্রতি ব্যক্তিতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে লিঙ্কযুক্ত একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে do111 কর্তৃক অনুরোধ করা হলে আপনাকে KYC (নো ইউর কাস্টমার) পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৩. জমা এবং উত্তোলন

do111 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত, নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং, এবং Visa ও Mastercard সহ নির্বাচিত ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

সমস্ত জমা অর্থ অবশ্যই একটি বৈধ ব্যক্তিগত পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে। do111 অন্য ব্যক্তির পক্ষে করা জমা গ্রহণ করে না। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ। স্বাভাবিক অপারেটিং পরিস্থিতিতে উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

জমার নিয়মাবলী

আপনার do111 অ্যাকাউন্টে জমা করার সময়, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলি লক্ষ্য করুন:

• প্রতিটি জমা রিয়েল টাইমে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় একবার সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী পেমেন্ট নিশ্চিত করলে।
• do111 স্ট্যান্ডার্ড জমায় কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে, তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে।
• বোনাস দাবি করার জন্য করা জমা প্রযোজ্য বোনাস বাজি ধরার শর্ত এবং রোলওভার শর্তের সাপেক্ষে, যা অফারের সময় উল্লেখ করা হয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

আপনার do111 অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন আপনার সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমায় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, প্ল্যাটফর্ম যাচাইয়ের সাপেক্ষে। do111 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে অতিরিক্ত পরিচয় নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট চ্যানেল এবং যেকোনো মুলতুবি যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে প্রসেসিং সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৪. বোনাসের শর্তাবলী এবং বাজি ধরার শর্ত

do111 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত বিশেষ মৌসুমী প্রচার।

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) নির্দিষ্ট করা থাকবে যা বোনাস তহবিল বা জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাসগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সংশ্লিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদ অর্থের বিনিময়ে রূপান্তর করা যাবে না।
• do111 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক বা যোগসাজশমূলক আচরণ সন্দেহ হলেও।
• যেসব খেলোয়াড় পদ্ধতিগত বেটিং প্যাটার্ন, আর্বিট্রেজ কৌশল বা সমন্বিত গ্রুপ খেলার মাধ্যমে বোনাস শোষণ করার চেষ্টা করেন তাদের বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৫. অ্যাকাউন্টের আচরণ এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম

do111 সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে, নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধের ফলে হবে।

এই আচরণ বিধি লঙ্ঘনকারী ব্যবহারকারীদের নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে, এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক প্রমাণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী do111 কর্তৃক সংরক্ষিত থাকবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি do111 প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• গেমপ্লে বা স্পোর্টস বেটিংয়ের সময় অন্যায্য সুবিধা প্রদানকারী বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে, জমা করতে বা বাজি রাখতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা অন্য ব্যবহারকারীর শংসাপত্র ব্যবহার করা।
• do111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক পেমেন্ট কার্যক্রম বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধে জড়িত হওয়া।

যোগসাজশ এবং ম্যাচ কারচুপি

do111-এর যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং, স্পোর্টস ইন্টিগ্রিটি লঙ্ঘন বা খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশের বিরুদ্ধে শূন্য সহনশীলতার নীতি রয়েছে। ক্রিকেট, ফুটবল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্য যেকোনো খেলায় ম্যাচ কারচুপিতে অংশগ্রহণ বা সুবিধা প্রদান করতে পাওয়া যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত সমস্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ আটক রাখা হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

do111 একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি বিনোদনমূলক অবসর কার্যক্রম হওয়া উচিত। যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার আর্থিক পরিস্থিতি, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা এবং একটি স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন বিকল্প। যেসব খেলোয়াড় স্ব-বর্জন বেছে নেন তারা তাদের নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা থেকে অবরুদ্ধ হবেন এবং do111 এই সময়কালে বর্জিত খেলোয়াড়দের কাছে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাবে না।

৭. মেধা সম্পত্তি

do111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, সফ্টওয়্যার এবং গেম বিষয়বস্তু সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, do111 বা এর বিষয়বস্তু লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

• আপনি পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া do111-এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড, পোস্ট, প্রেরণ বা বিতরণ করতে পারবেন না।
• সমস্ত গেমের শিরোনাম, লোগো এবং প্রদানকারীর ব্র্যান্ডিং তাদের নিজ নিজ মালিকদের মেধা সম্পত্তি থাকে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt)।
• স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ছাড়াই যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে do111 ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড সম্পদের অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন।
• ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমিং পরিষেবার সাথে সংযোগে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য do111 বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৮. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

do111 সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে।

do111 আপনার আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, do111 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত, বিশেষ বা অনুকরণীয় ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• গেমপ্লে ফলাফল থেকে তহবিল হারানো, স্পোর্টিং ইভেন্টের ফলাফল বা প্রত্যয়িত RNG সিস্টেম দ্বারা উৎপন্ন এলোমেলো গেম ফলাফল সহ।
• রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা।
• আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি গোপনীয় এবং নিরাপদ রাখতে আপনার ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

১০. অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং স্থগিতাদেশ

do111 এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন, সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিকর বলে বিবেচিত আচরণের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তার একক বিবেচনায় যেকোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারীরা ইমেলের মাধ্যমে do111 সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময়ে তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের পরে, প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণের পরে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স do111-এর চূড়ান্ত পর্যালোচনা এবং অনুমোদন সাপেক্ষে খেলোয়াড়ের যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১১. প্রচলিত আইন এবং বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। do111 ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে do111-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। ব্যবহারকারীদের একটি সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

do111 কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে এই প্ল্যাটফর্মে অফার করা পরিষেবাগুলি সমস্ত এখতিয়ারে উপযুক্ত বা উপলব্ধ। প্রতিটি ব্যবহারকারীর একমাত্র দায়িত্ব হল নিশ্চিত করা যে তাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার তাদের এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে।

১২. যোগাযোগ এবং সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা do111 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল সাইটে লাইভ চ্যাট এবং ইমেলের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। সমস্ত যোগাযোগ আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠানো উচিত। প্রতিক্রিয়ার সময় পরিবর্তিত হতে পারে তবে আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের সাপোর্ট যোগাযোগ ইমেল হল: [email protected]। দয়া করে মনে রাখবেন এই ঠিকানাটি শুধুমাত্র পাঠ্য প্রদর্শনের জন্য এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য mailto লিঙ্ক নয়।

১৩. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

do111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে জানানো হবে। এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে do111-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণের প্রমাণ গঠন করে।